Pusat Bantuan (FAQ)

Anda dapat berdonasi langsung melalui website www.rumahyatim.id dengan memilih program yang ingin dibantu, lalu ikuti langkah pembayaran yang tersedia (Transfer Bank, E-Wallet, dll).

Ketika donatur melakukan Donasi, pada kolom nama donatur silakan centang opsi "Sembunyikan nama saya (Orang Baik)". Dengan begitu, nama Anda tidak akan ditampilkan di halaman publik.

Ya, setiap donasi yang masuk akan dilaporkan secara transparan melalui halaman "Update" di masing-masing campaign atau dikirimkan melalui laporan rutin via WhatsApp/Email donatur.

Individu, komunitas, maupun lembaga resmi dapat mengajukan galang dana setelah melalui proses verifikasi identitas dan validasi urgensi program oleh tim kami.

Proses verifikasi biasanya memakan waktu 1-3 hari kerja setelah dokumen pengajuan lengkap kami terima.

Anda dapat login ke akun Anda, masuk ke menu "Profil" atau "Pengaturan Akun" untuk memperbarui nama, nomor telepon, dan email.

Klik tombol "Lupa Password" pada halaman login, masukkan email terdaftar, dan ikuti instruksi pemulihan yang dikirimkan ke email Anda.